Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026 • Em conformidade com a Lei 13.709/2018 (LGPD)

A Play Up Arena respeita e protege a privacidade dos seus usuários. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais.

1. Dados Coletados

Dados de identificação: nome completo e dados do responsável legal.
Dados de contato: número de WhatsApp e endereço de e-mail.
Dados de navegação: cookies, endereço IP e comportamento no site (mediante consentimento).
Dados da reserva: data, horário, unidade e quantidade de participantes.

2. Finalidade do Tratamento

Processamento e confirmação de reservas e pagamentos.
Comunicação com os clientes sobre reservas, horários e novidades.
Cumprimento de obrigações legais e contratuais.
Melhoria dos serviços e experiência do usuário.
Envio de comunicações promocionais, mediante consentimento expresso.

3. Base Legal

O tratamento de dados é realizado com base no consentimento do titular, na execução de contrato e no legítimo interesse da empresa, conforme Art. 7º da LGPD.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos a terceiros. Podem ser compartilhados exclusivamente com:

Prestadores de serviços de pagamento e tecnologia, sob acordo de confidencialidade.
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em ambiente seguro com criptografia e controles de acesso. O período de retenção segue as obrigações legais aplicáveis.

6. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados.
Acessar seus dados pessoais.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados.
Revogar o consentimento a qualquer momento.
Solicitar a portabilidade dos dados.

7. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo WhatsApp (21) 99433-7744.

8. Alterações desta Política

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão está indicada no topo deste documento.